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奥迪质保期内出故障,4s店却拒绝维修,称不做保养,休想修车

款之类的!最近金先生就遇到了这样的事情,一起具体来看看!

  

  

  金先生在一家奥迪4S店花了46万买了辆Q5,刚开始开的都挺好,因为离买车的那家4S店比较远,来回大概400多公里,于是就在离家近的4S店做了保养!过了一段时间后发现车子跑不起速度,可能还存在别的安全隐患,所以就开回原来的4S店做检查,想做维修!

  

  

  经检查是涡轮信号不行,涡轮增压坏了,4S店的负责人表示最后是给换掉,毕竟或多或少对安全都会有影响的!根据汽车三包法,车辆在质保期内是有一定权利享受免费维修或更换的!然而4S店却不给金先生维修这个故障,而理由是因为这辆车没有在这个4S店做保养,而他们认为这个故障是因为在别的地方做了保养之后才引起的,所以他们不予维修!

  

  

  

  但问题是真的是金先生在外面做的两个常规保养造成的吗?金先生表示不接受,因为上次来的时候他们根本没有理睬,直接就是说保养这个机油是没什么关系的,而4S店就是这么规定的,不在我这做保养,出了问题我就有权利不给你维修!除非能出示油品的进货渠道及7项证明,但金先生做保养的都是规模较小的修理厂,显然提供不了证明,这让金先生感到无奈!

  

  

  既然没有证明,那金先生愿意出一部分钱,然后4S店帮忙修,但是4S店还是拒绝了维修,只能让金先生全部付款维修!而金先生觉得4S店分明就是一种刁难行为,欺负消费者!然而根据三包法里面,也没有规定必须要在4S店做保养,并非强制的!在质保期内,对三包存在责任争议的可以通过各级消费者权益组织或第三方机构寻求调解,最后还可以向人民法院进行起诉!金先生表示协商不下来只能通过法律途径解决!

  不知各位怎么看?4S店是否存在欺诈消费者行为?或者有什么好的解决意见?

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